Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf im Blackview Official Store wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Standardlieferzeit nach Deutschland beträgt zwischen 3 und 7 Werktagen, abhängig vom gewählten Versandlager.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal sowie Klarna für den Kauf auf Rechnung.
Bietet Blackview eine Garantie auf seine Produkte an?
Ja, wir gewähren auf alle unsere Smartphones, Tablets und Wearables eine einjährige Herstellergarantie ab dem Kaufdatum für technische Defekte.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendenummer (RMA) und die entsprechenden Anweisungen zu erhalten.
Sind Blackview-Smartphones mit allen Mobilfunkanbietern kompatibel?
Unsere Geräte sind in der Regel weltweit entsperrt. Wir empfehlen jedoch, die unterstützten Netzfrequenzen in der Produktbeschreibung mit den Spezifikationen Ihres Anbieters abzugleichen.
Wo finde ich Software-Updates für mein Gerät?
Updates werden normalerweise 'Over-The-Air' (OTA) bereitgestellt. Sie können in den Einstellungen Ihres Geräts unter 'Systemaktualisierung' nach der neuesten Firmware-Version suchen.